Passer au contenu
利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、PERSONAL MATTERS（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト（http://personalmatters.jp以下関連ページ）において提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく際に、利用者の皆さまにお守りいただく事項を定めるものです。本規約は、すべての利用者の皆さまに適用されます。また、当社が本サービスに関連して定め、本サービス上に公開する本規約以外の規定、ガイドライン、FAQ等も、本規約の一部を構成するものとします。
第1章 総則
第1条 本規約の範囲及び変更
1.本規約は、当社が運営するウェブサイト「PERSONAL MATTERS」に共通する本サービスの利用に関する規約を定めたものです。
2.本規約は、本サービスの利用に関して、利用者（第3条で定義します。）全てに適用されるものとします。利用者は、本規約に同意しない限り本サービスを利用できません。
3. 当社が本サービスに関連して定め、本サービス上に公開する本規約以外の規定、ガイドライン、FAQ等も、本規約の一部を構成するものとします。
4.当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知する事により、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
5.本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。
第2条 本サービスの利用
利用者は、法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシー等に従い、本サービスを利用するものとします。
第2章 利用者
第3条 利用者の定義
本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します）を検索、閲覧又は利用する者を総称します。
第3章 会員
第4条 会員
本規約において「会員」とは、利用者の内、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者を総称します。
第5条 会員登録
1. 会員登録の希望者は、本サービスの会員登録ページから当社所定の手続に従い、会員登録の申請を行います。
2. 当社は、会員登録の希望者からの申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者を会員として登録するものとします。但し、当社は以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録を承認しないものとします。
(1) 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約を含みますが、これに限りません）に違反した事等により、会員登録の抹消等の処分を受けていた事が判明した場合
(2) 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3) 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶、長期間連絡応答をしない、その他の債務不履行があった事が判明した場合
(4) 過去に本規約第18条（禁止事項）の行為を行った事が判明した場合
(5) 会員登録の希望者が未成年者であり、親権者等の法定代理人の同意を得ていない場合
(6) その他登録を承認する事が本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合
第6条 登録内容の変更
会員は、登録に際して当社に真実かつ正確な情報を提供しなければならず、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかった事により何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
第7条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消
当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知する事なく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることが出来るものとします。尚、当社は、本条に基づき当社が行った措置により会員に生じた不利益や損害について一切責任を負いません。
(1) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をした事等により、会員登録の抹消等の処分を受けていた事が判明した場合
(2) 登録された内容に虚偽の事項が含まれている事が判明した場合
(3) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶、長期間連絡応答をしない、その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4) 過去に本規約第18条（禁止事項）の行為を行った事が判明した場合
(5) 会員が死亡しまたは後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合
(6) 反社会的勢力等であるか、または資金提供その他を通じ反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等何らかの反社会的勢力等との交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(7) 本サービスの運営、保守管理上必要であると当社が判断した場合
(8) その他当社が定める何らかの規約（本規約を含みますが、これに限りません）の規定に違反した場合
第8条 退会手続
会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することが出来るものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。
第9条 ユーザーID及びパスワードの管理
1. 会員は、１人につき1つのユーザーIDを保有するものとします。
2. 会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
3. 会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に利用させ、譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
4. 会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
5. 会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
6. 会員がユーザーID又はパスワードを失念した場合には、当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。また、ユーザーID及びこれに対応したパスワードによりなされた本サービスの利用は会員本人によりなされた利用とみなします。
第10条 個人情報の利用
本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、当社は別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。
第4章 商品の購入
第11条 商品の購入
1. 会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することが出来ます。
2. 会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。
3. 前項の申込に伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールを会員に送信した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
4. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があった事が判明した場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取る事が出来るものとします。
第12条 支払方法
1. 商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。
2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。
3. クレジットカードで支払われる場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
第13条 商品等の返品・交換・注文の撤回及び取り消し
1.ご注文後の会員都合（注文を間違えた、サイズが合わない、イメージと異なる等）によるご注文のキャンセル・返品・交換等は受け付けておりません。
但し、以下の全ての条件に当てはまる場合には返品・交換をお受け致します。
(1) 商品到着時において、商品が契約内容に適合しない事（破損や汚損、傷等がある事）、又は注文と異なる商品が到着した事。
(2) 事前にPERSONAL MATTERSのEメールアドレス（info@personalmatters.jp）宛に通知の上、商品のお届け日を含め8日以内に当社指定の返送先に商品が到着する事。
(3) 返品又は交換を希望される商品が未使用である事。（商品タグが付いていない場合は未使用と認められません。）
(4) 商品の付属品、添付品、請求書等がお届け時の状態で返送される事。
(5) その他別途弊社が指定する事。
2. 商品在庫が無く、商品の交換が出来ない場合は返品対応とさせて頂きます。
3.1(1)ないし(5)の条件を満たす場合でも、下記項目に該当する場合は、商品の返品・交換はお受け出来ません。
(1) 1度でもご使用になられた商品
(2) 会員のもとで臭いが付着したり、商品の汚損・破損が生じた商品
(3) 会員自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングを行なった商品
(4) 商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
4. パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、会員の閲覧環境等により、商品の画像の色みと実際の色が多少異なる場合があります。商品により（ニット素材や伸びる素材など）サイズ表の計測値より若干の誤差が生じる事があります。これらは1(1)に定める契約内容の不適合にはあたりませんので、予めご了承ください。
5. 会員が、本条1項各号を満たさない商品を当社に返送した場合、当社は、当該商品を受領後すみやかに、会員に対し、返送に正当な理由がないことを通知した上で、相当の期間を定めて当該商品の受け取りについて指示を求めるものとします。なお、当社は、会員に対し、当該商品を現状有姿で引渡すものとし、当該商品の状態（商品の変質、変形、消耗、汚損等を含みますが、これらに限りません。）について責任を負わないものとします。この場合、会員の当社に対する返送及び当社から会員に対する再配送に要する送料等は、会員の負担とします。また、当社は、相当の期間内に会員から指示がない場合、会員により当該商品の所有権その他の権利が放棄されたものとして、廃棄その他の方法により当該商品を任意に処分できるものとします。当社は、当該処分に関して会員に対して責任を負いません。
6.会員は、本サービスにて購入した商品を、「PERSONAL MATTERS」の取扱店舗で返品・交換することはできません。
第14条 商品等に関する免責
1.当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。
2. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡する事及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等する事により、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
第5章 サービスの利用
第15条 提供するサービス
当社は、本サービスの一部として次のサービスを提供します。
1. 会員がメンバーズページ（第16条で定義します）を利用する事
2. 本サービスからのリンク先を閲覧する事
第16条 メンバーズページの利用
会員は、当社所定のメンバーズページを利用する事ができます。会員は、ログイン後のメンバーズページにて各機能を利用してページを閲覧したり、各機能への情報を入力・変更・更新・削除等する事が出来ます。
第17条 免責事項
1. 本サービスから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません）については、いかなる保証・責任も負わないものとします。尚、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除する事ができるものとします。
2. 本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません）又は宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません）がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して、利用者に何らかの損害については一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
（1）火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
（2）戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
（3）当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
（4）当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
4. 当社は、会員の登録内容に従い事務を処理する事により、当社の債務を履行し免責されるものとします。
5. 利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
第18条 禁止事項
利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害（合理的な弁護士費用を含む。）を全て賠償する責任を負うものとします。
1. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
2. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
3. 本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます）
4. 公序良俗または善良な風俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
5. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
6. 本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
7. 他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
8. 他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
9. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりするなど、本サービスの提供を妨害する一切の行為
10. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、法令上拘束力のある行政措置、本規約に違反する行為、またはこれらを助長する行為
11. 反社会的勢力等への利益供与行為
12. 本規約及び本サービスの趣旨目的に反する行為
13. その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為
第19条 知的財産権
1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。
2. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
3. 本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。
第6章 サービスの運用
第20条 情報の管理
1. 当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上の為に利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集します。
(1) 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2) 当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術を指します）を通じて取得する利用者のアクセス情報
2. 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否する為の設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合がある事を予め了承するものとします。
第21条 本サービスの保守
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号のいずれかの場合には、利用者に事前に通知を行う事なく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止する事が出来るものとします。尚、当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた不利益や損害について一切責任を負いません。
1. 本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます）の定期保守及び緊急保守の場合
2. 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
3. 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
4. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
5. 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
6. その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合
第22条 権利義務の譲渡禁止
会員は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本規約に基づく会員の権利もしくは義務、または本規約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をする事が出来ません。
第23条 事業譲渡等の場合の取り扱い
当社が、本サービスもしくは本サービスに係る事業を第三者に譲渡等して承継させた際は、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本規約上の地位、権利及び義務並びに会員の登録情報等を当該譲渡等の譲受人等に承継させる事が出来るものとし、会員は、係る譲渡等につき本条において予めこれに同意したものとみなします。
第25条 その他
1. 本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
2.本規約に関する準拠法は日本法とし、本規約に関して紛争が生じた場合、東京簡易裁判所及び東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3.本規約は2023年3月1日から全ての利用者に適用されるものとします。
本規約と本サービスにおける全てのお問い合わせ先は、下記で御座います。
